Audencia est un organisme spécialisé dans l'enseignement supérieur et la recherche de haut niveau depuis plus de 100 ans. Nos 3 valeurs fondatrices sont l'innovation (agir en challenger), la coopération (réussir ensemble) et la responsabilité (affirmer notre différence). A travers ses programmes, ses nombreux partenariats entreprises et académiques en France et à travers le monde, Audencia contribue activement au développement et au rayonnement de son territoire avec ses 5 campus en France et 8 campus à l'international.

Rejoignez la direction marketing et communication d’une grande école de commerce dynamique et engagez-vous dans un projet stimulant au cœur de la stratégie CRM ! 

En tant que stagiaire Assistant(e) Customer Success & CRM, vous participerez activement à la gestion et au développement de notre base de données CRM et contribuerez à l'amélioration de l'expérience étudiant. 

Vos principales missions seront : 

• Analyse, optimisation et traitement de la donnée : assurer la qualité et la fiabilité des données, détecter les doublons et garantir une organisation optimale. 
• Accompagnement des équipes commerciales : former et guider les équipes dans le nettoyage, l'import et l'identification de leurs bases de données. 
• Pilotage et ordonnancement CRM : participer à l'amélioration des processus, proposer des solutions pour optimiser l'utilisation du CRM. 
• Développement de nouveaux projets : contribuer au déploiement de nouvelles fonctionnalités et à l'optimisation des parcours utilisateurs. 
• Suivi et reporting : analyser les performances des actions et proposer des axes d'amélioration. 

Profil recherché : 

• Vous êtes étudiant(e) en Bac+3 à Bac+5, ingénieur spécialisé(e) data scientist ou systèmes d'information ou équivalent. 
• Vous avez une forte appétence pour la DATA et/ou avez déjà travaillé sur un CRM, et Excel n’a plus de secrets pour vous (TCD, Fonction de type RechercheV()…) 
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et force de proposition. 
• Vous aimez travailler en équipe et accompagner des interlocuteurs variés. 
• Une première expérience en CRM ou data management est un plus. 

Pourquoi nous rejoindre ? 

• Intégrer une école de commerce réputée et innovante. 
• Travailler sur des projets à forte valeur ajoutée et développer des compétences stratégiques. 
• Évoluer dans un environnement stimulant et collaboratif. 
• Bénéficier d'un encadrement et d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre stage. 

Modalités : 

• Stage de 4 mois à pourvoir à partir du 1er avril 
• Gratification selon le barème en vigueur.